德语客服

岗位职责：
1、负责德语站内的客服工作；回复客户信件，解答客户的售前咨询及为客户提供优质的售后服务；
2、负责订单处理、发货服务、物流跟进，顾客满意度跟踪服务；
3、管理网店在线产品，关注新产品以及更新产品。
4、准确记录、更新和完善客户信息并存档，保证客户信息的完整性和准确性；
5、定期进行数据分析、反馈、上报，并提供改善建议，逐步提升客户满意度；6、负责老客户的维护工作
    任职要求：

1、专科及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；
2、德语专业；
3、具备德语相关证书；
4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；
5、熟练使用office办公软件。

 公司的简介： 东莞搜谷（Sogoode Internatinal Co., LTD）成立于2010年，是一家经营服装、礼服、3C电子、安防、户外等二十多个品类，近十万种单品的跨境电商公司，目前我们经营的重点业务市场涉及欧 洲、美洲、大洋洲、中东三十多个重点国家和地区，语种辐射英语、德语、西班牙语、法语、意大利语、阿拉伯语等二十多种语言。在英国、德国、西班牙、美国我 们都拥有自己的分公司及办事处，业务辐射全球，平台涉及自建品牌商城、EBAY、AMAZON、速卖通、敦煌网等多个平台。